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付款正在进入我们周围的环境您的公司在关注吗

支付技术将很快集成到珠宝,冰箱或Amazon Go商店的传感器丰富的门口中。自iPhone推出打开智能手机的闸门以来已有十年了。到2012年,智能手机已占美国所有手机的50%以上,去年这一比例攀升至80%以上。在过去的十年中,企业花费了很多时间来开发新的方法,以吸引客户并最终通过所有这些电话进行付款。

现在,市场焦点已从钱包,钱包和现金转移到数字和移动支付,下一个过渡已经到来:付款准备从卡和电话跃入我们周围的环境,并集成到珠宝,冰箱或传感器中Go商店的丰富门口。

甜甜圈的更多美元。

依靠不断扩大的移动支付领域的企业将率先获得新的市场份额。仅停留在基于智能手机的示例中,看看Uber如何无处成为一种文化和经济力量,部分原因是该应用程序集成了无摩擦支付。现在,另一家出行公司,路线发现者Waze,为Dunkin'Donuts添加了预购功能,使驾驶员在上下班途中可以更快,更方便地购买咖啡和甜甜圈。这是移动电子商务的胜利,为两家企业创造了新的业务。

你下一步怎么做?如这些示例所示,集成是支付行业的驱动特征。到目前为止,每一次更改都使消费者体验更加无缝,便捷和耗时。这样做通过把关系而不是交易放在前列,使消费者将注意力集中在产品或服务上,并增加了他们的参与度,从而使商人体验得到更多的回报。

下一步:芯片,传感器,软件。

当付款时刻只是挥舞戒指或自拍以进行面部识别时,订婚的新水平将有可能提高吗?这些是5月10日至12日在电子交易协会(ETA)的年度贸易展TRANSACT上展出的一些创新产品。

Fintech演示将展示该行业的发展方向,使嵌入式芯片和软件可以通过太阳镜,家用冰箱或Cheesecake Factory的台式机付款。有些方法使用电话应用程序,例如可以在自动售货机上付款的应用程序或涵盖地铁票价的另一种方法。其他人则在利用传感器和连接设备的新世界来完成我们周围的工作,例如Amazon Go杂货店,该商店监视您从货架上取走的东西,然后在您走出大门而无需办理退房手续时对其进行收费线

所有这些创新的共同点是从卡和POS机到支付系统的新模型的演进。未来的模型是基于技术的,软件主导的发行,该发行允许以更大的流动性和更少的摩擦进行集成支付。物理设备会有所不同,甚至比较旧的资本密集型计算机更容易切换。软件的心脏将是共同点。

降低销售壁垒。

越来越多的消费者开始在数字和商业体验之间进行整合。我每年从TRANSACT中获得的是,企业与这些消费者建立联系的无限可能性,其方式可能会破坏现有市场并开拓新市场。

对商人的教训是至关重要的:付款不是事后才想到的,而是他们提供的经验的关键部分。一个完整的美国消费支出的70%是电子方式完成,这意味着企业用更少的摩擦在交易能够更好地获取和留住客户。成长中的企业应该问的问题不再是“您想如何付款?”,而是“我们如何使它变得更容易?”