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TikTok开设透明中心外部专家可以检查其审核中心做法

TikTok,中国科技公司ByteDance拥有的流行社交媒体应用程序已受到美国议员的国家安全调查,这些人对该公司访问美国用户数据以及是否应中国政府的要求审查内容表示担忧。如今,TikTok尝试通过开设“透明中心”来解决这些问题,该中心将允许外部专家检查和验证TikTok的做法。

该公司解释说,TikTok在洛杉矶办公室的新设施将使外部专家可以查看TikTok团队的日常运作方式,该公司解释说,这是工作人员审核平台上的内容的原因。这包括主持人如何应用TikTok的内容指南来审查其技术自动标记为要审查的内容以及该技术可能遗漏的其他内容。

此外,还将向专家展示用户和创作者如何向TikTok提出问题,以及如何处理这些问题。该公司表示,TikTok还将解释平台上的内容如何与其指导方针保持一致。

专家说,该中心主要旨在解决美国对TikTok的审查问题。根据当地法律,TikTok作为一家中国公司,可能必须遵守“国家情报工作”。TikTok长期以来一直否认这种情况,声称没有任何政府(外国或国内)指示其内容审核做法。

话虽这么说,《华盛顿邮报》去年报道说,在TikTok上进行的搜索显示,有关香港抗议活动的视频远远少于预期,引发了人们对审查活动的怀疑。与此同时,《卫报》发现了TikTok的一系列内容指南,似乎通过该应用程序推动了中国的外交政策。TikTok表示,这些准则较旧,不再使用。

时至今日,TikTok的审核方式仍受到质疑。例如,在11月,它删除了一段批评中国对待穆斯林的视频。在媒体报道之后,视频被恢复,TikTok引用了该视频的“人为调整错误”。

尽管美国立法者更大的担忧是中国可能通过社交媒体影响中国,但TikTok有时会做出其他与美国价值观不符的温和选择。例如,歌手Lizzo最近为TikTok遮罩,以删除她穿着泳衣的视频,即使TikTok的明星发布了自己穿着泳衣跳舞的视频。(被删除的视频后来在媒体报道后恢复了。)英国广播公司还报道说,跨性别用户已被TikTok删除了帖子或声音,该公司无法正确解释原因。并且,《卫报》报道了禁止LGBT内容的禁令。TikTok再次表示,本文中引用的指南已不再使用。

TikTok表示,新的透明度中心不仅可以让专家观看,还可以提供有关公司的审核做法的信息。

“我们希望透明中心作为一个论坛运作,观察员将能够就我们的做法提供有意义的反馈。TikTok美国总经理Vanessa Pappas表示:“我们的景观和行业正在快速发展,我们意识到我们的系统,政策和实践并非完美无缺,这就是我们致力于不断改进的原因。她补充说:“我们期待着接待来自世界各地的专家,并继续寻找创新的方法来改善我们的内容审核和数据安全系统。”

该中心将于五月初开放,最初将重点放在节制上。后来,TikTok表示将开放其源代码以及有关数据隐私和安全性方面的见识。第二阶段将由TikTok新任命的首席信息安全官Roland Cloutier领导,他将从下个月开始。

该公司指出,它已采取许多步骤来确保其业务可以继续在美国运营。这包括发布新的社区准则以及几个月前发布其第一份透明度报告。TikTok还聘请了全球法律总顾问,并在美国,爱尔兰和新加坡扩展了其信任与安全中心。

1月,TikTok宣布其洛杉矶业务已迁至加利福尼亚州卡尔弗市的新120,000平方英尺办公室。该公司现在在洛杉矶,纽约和硅谷拥有400多名美国员工。