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亚马逊的Checkout-free技术正走向其他零售商

无收银台,无现金超级市场-新颖的购物体验还是实体零售的未来?根据亚马逊的说法-将概念变成10,400平方英尺的现实-就是后者。在宣布将其自动结账技术许可给其他零售商的计划后,该公司透露已与客户“几笔”签约交易,并启动了一个新网站,邀请对“ Just Walk Out”体验感兴趣的其他人进行查询。

自2018年以来,亚马逊在美国经营着许多此类无现金便利店。购物者下载Amazon Go应用程序,使用QR码向商店发出哔哔声,然后随便取走他们想要的东西。商店的商品跟踪系统知道他们选择了什么,并通过该应用自动向他们开帐单。上个月,亚马逊推出了第一家Go超市,该概念已被应用到了一家规模较大的商店中,游客可以整周经营一家商店,而不仅仅是在旅途中购买必需品。

因此,这一概念很明显是可行的(实际上,据路透社报道,无现金收银机零售市场可能增长到500亿美元)。而现在,亚马逊计划不与自己保持竞争,而是计划与其他零售商共享(当然要付出一定的价格),这无疑是为了在未来的竞争中领先自己。

该合资企业将以“ Just Walk Out”的名义运营。购物者将不依赖于应用程序,而是将信用卡插入带栅栏的旋转门中,该旋转栅门上将显示“ Just Walk Out technology by Amazon”徽标-品牌的所有其他方面将由零售商控制。与Amazon Go商店一样,该系统将识别客户提取的物品,并在离开后对其进行计费。

根据Just Walk Out网站的说法,该技术可以在几周内整合到新建商店中,也可以改造成现有空间。亚马逊将负责安装过程,并将为采用该服务的企业提供24/7全天候支持热线。

在接受路透社采访时,亚马逊的实体零售和技术副总裁Dilip Kumar一直对哪些公司签署了这项服务持怀疑态度-他也没有透露任何价格,只是指出“很多是定制交易。”但是,他确实重申,亚马逊在Just Walk Out体验中的作用始于技术,而零售商仍然对客户负责,而实际上,该员工还要负责结帐。无收银员的技术因其对工作的潜在威胁而受到抨击,但是Just Walk Out网站声称该系统仅意味着“他们的角色已经转移到了专注于更有价值的活动上”。

同时,当涉及到数据时(无人结帐技术的另一个常见问题),亚马逊表示,它仅收集为购物者提供准确收据所需的信息。谁专门拥有这些数据,以及它的用途尚不清楚。

但是,看起来亚马逊虽然想在自己创造的市场上取得成功,但它会通过精心考虑的参数来做到这一点。目前,Just Walk Out技术的重点似乎是小型便利店,例如机场商店和体育馆,而不是大型零售商,例如沃尔玛和Target。

虽然库马尔并未排除将技术出售给这类竞争对手的可能性,但该公司似乎很可能希望在将其概念提供给竞争对手之前先更好地建立自己的Just Walk Out超市。话虽这么说,但是,已经有许多其他供应商为零售商提供自动结帐系统,例如AiFi和Grabango。如果无收银员商店真的是零售业的未来,那么其他主要连锁店将不需要亚马逊的技术来分一杯a。