Rapid Recon认证合作伙伴iPacket®的一项新研究指出，二手车购买者在评估其购买决定时，发现真实的OEM建议零售价数据，新车手册和翻新收据是三个最有说服力的文件。

在这项研究中，点击活动和花费的时间是在参与经销商在其网站上的数字车辆演示中提供的各种模块或文档中测量的。综合真实的 OEM 建议零售价数据、翻新收据和新车手册占所有点击活动的 36.6%(99，190 次点击)和总会话持续时间的 42.3%(448，398 分钟)。

该研究的结果强调了在销售过程中通过翻新和适当的车辆文档在销售过程中提供的价值，这对经销商来说可能是令人惊讶的消息。

“买家正在寻求他们购买的二手车的使用寿命更长。来自车辆修复报告的信息有助于提供汽车购物者渴望的信息，“经销商翻新和通信软件公司Rapid Recon的创始人兼首席执行官Dennis McGinn说。“他们对经销商如何翻新二手车的兴趣和信任应该引起每个经销商的注意。展示这种对零售投资的侦察证据是一个以价值为中心的差异化因素，并被本研究中的数据所证明。

iPacket创始人兼首席执行官Seve Astorg表示，该研究的目标是确定哪些内容在研究二手车时推动了购物者的参与度，以及他们最吸引注意力的材料。

“侦察报告列出了经销商为使二手车安全，可靠和有吸引力而投资的机械和外观细节，”McGinn说。“这项投资建立了对经销商的信任，并使经销商在车辆中的价值保持保证金，”McGinn说。

iPacket为期三个月的研究涉及500家iPacket经销商和80，000多名独特的购车者。“结果得出的结论是，购物者在传统上在经销商网站上找不到的研究数据上记录了大约一半的点击活动和会话持续时间，”Astorg说。

传统的经销商网站为消费者提供车辆照片、车辆历史报告和特定于汽车的项目符号数据点，例如车型年份、品牌和里程。iPacket解决方案改善了经销商的网站和一对一的客户沟通。Astorg说，他们通过提供增强的研究材料来做到这一点，例如原始的OEM MSRP /构建表，翻新收据，新车手册，保修信息等，用于他们出售的每辆车。

消费者想要所有的数据，当数据不在他们的指尖时，他们会自己通过搜索引擎找到信息。通过直接从经销商网站提供OEM验证的数据，消费者可以根据构建表查看照片，以更具体地了解车辆。当信息还包括翻新收据时，消费者将更有信心知道他们正在购买的车辆做了什么，以便正确准备出售。

本研究测量的其他文档包括车辆历史报告、保修信息、图像、车辆视频和经销商“关于我们”信息。

Astorg表示，研究数据表明，使用iPacket增强研究材料的经销商记录的消费者点击活动和购物者会话持续时间比不显示增强研究内容的经销商多46.9%。

“考虑到消费者在iPacket显示屏上花费的平均时间超过35分钟，这些数据令人惊讶，这进一步详细说明了他们想要数据并被告知，”Astorg说。

经销商不仅为购物者提供iPacket研究工具，提供更全面的车辆信息，而且还通过其贴纸拉动功能准确评估消费者的车辆，帮助经销商和消费者了解车辆在以旧换新时的选择。