动态

当前位置/ 首页/ 动态/ 正文

J.D.Power和哈曼充分利用数据转变驾驶体验

如今,这个社会有各种各样的汽车款式,如智能、电动等。那么有多少朋友知道汽车本身的知识呢?相信很多朋友都不会太关注这些,所以边肖收集了一个汽车动态的信息与大家分享,希望对大家阅读有所帮助。【Chexun.com报道】8月15日,J.D. Power与HARMAN近日宣布成立联盟,这将显著影响汽车行业对车辆数据的使用,从而丰富客户体验,更有效地解决问题,有助于了解消费者对日益自动化的车辆的期望和要求。

J.D. Power和哈曼的共同目标是整合客户洞察和互联汽车数据,为汽车厂商提供更准确的车主反馈。

J.D. Power全球汽车业务高级副总裁道格贝茨(Doug Betts)表示:“在我的职业生涯中,我大部分时间都在为汽车制造商服务。我知道汽车行业长期以来一直在寻找这个解决方案。很难知道该说什么,没有一家公司有这个本事。J.D. Power和哈曼的联盟可以实现消费者数据和车辆数据的融合,从而提供明确的因果关系。”

HARMAN Ignite是汽车行业屡获殊荣的云解决方案,可以从独特的角度了解驾驶员的使用模式。如果结合J.D. Power消费者数据,该解决方案将提供功能洞察,例如消费者与系统交互的方式以及消费者对车内体验的期望。通过这项服务,汽车制造商和零部件供应商可以确定可以改进的领域,更快地将消费者期望的配置和功能推向市场。

哈曼互联网服务公司总裁兼首席技术官Sanjay Dhawan表示:“J.D. Power对汽车消费者满意度的了解是业内最透彻的。结合哈曼在互联汽车、软件和集成方面的专业知识,我们可以实现互联汽车的更多潜力,车辆将更安全、性能更好,消费者可以获得更身临其境的个性化体验。”

在与汽车制造商的合作中,J.D. Power和Harman只收集同意分享其数据的消费者的数据。这些数据将被匿名化和汇总,以保护消费者的隐私。