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亚马逊起诉伪造五星级产品评论的卖家

当心小贩的谎言。亚马逊正式打击假冒产品评论。电子商务巨头不仅禁止他们在其网站上使用,还声称它们也是非法的。

恰当的例子:该公司周三在西雅图的金县高等法院针对四个网站发布了诉讼,该网站指控其发布欺诈性评论,从而扭曲了其产品评级。

这一举动似乎是亚马逊的第一个举动,表明该公司对虚假正面评论的容忍度比以往任何时候都要响亮和清晰。该诉讼称,虚假的四星级和五星级产品评估会稀释亚马逊的品牌,并对其网站上的卖家产生负面影响,这些卖家不会通过支付欺诈性评论来破坏系统。

该诉讼指出:“尽管这些评论数量很少,但有可能破坏顾客以及绝大多数卖家和制造商对亚马逊的信任,从而损害亚马逊的品牌。”“亚马逊严格禁止任何操纵客户评论的尝试,并积极监管其网站,以删除虚假,误导和不真实的评论。尽管为消除这种做法付出了巨大的努力,但在Amazon外部仍在开发一个不健康的生态系统,以提供不真实的评论。”

备受瞩目的诉讼明显是为了警告欺诈者,是针对加利福尼亚居民杰伊·Gentile(Jay Gentile)提起的,他涉嫌经营buyazonreviews.com,身份不明的“约翰·杜恩斯1-20”,即所谓的“ buyamazonreviews.com, bayreviews.net”和“ buyreviewsnow.com”。

亚马逊指控被告提供了一系列涉嫌犯罪的清单,其中包括违反《华盛顿消费者保护法》和《反抢注消费者保护法》,以及虚假广告和商标侵权行为(例如,显示亚马逊的徽标并使用“令人困惑的类似于”)。

西雅图时报报道的Mark Collins拥有buyamazonreviews.com(该诉讼称由Gentile经营,尽管Collins声称从未听说过),他提供的服务并不违法。柯林斯声称buyamazonreviews.com仅帮助第三方亚马逊卖家积累评论。“我们不是在卖假冒的评价,”他告诉时报。“不过,我们确实对所有产品提供公正且诚实的评论。这根本不是违法的。”

亚马逊尚未就该诉讼发表公开声明,但并未立即回应置评请求。

假冒泛滥的评论旨在提高消费者的信心并有望提高销售量,长期以来一直是亚马逊和其他流行网站(例如Yelp和TripAdvisor)的问题。有趣的是,亚马逊客户的首次评论是苏斯博士撰写的“黄油战书”。那是20年前的全部。现在,当亚马逊试图合法地将“黄油面朝上的”卖给所谓的“对小铁匠铺”的虚假评论时,1984年押韵的战争纱似乎是亚马逊客户评估的第一个接受者。

如果亚马逊在这场战争中胜诉,它将获得三倍的赔偿金和律师费,更重要的是,被指控的欺诈者将被迫退出鹰派亚马逊评论,并暂停使用该公司的名称和徽标。